“外賣O2O”是美團(tuán)一種特殊的O2O形態(tài)。美團(tuán)外賣是外賣一個(gè)信息連接者,更準(zhǔn)確地說是運(yùn)營(yíng)一個(gè)大平臺(tái),做的有店是信息匹配和商流分發(fā)的生意,而不會(huì)具體開個(gè)實(shí)體店。實(shí)體
O2O模式在平臺(tái)、美團(tuán)商戶、外賣消費(fèi)者之間建立了一個(gè)信息、運(yùn)營(yíng)支付、有店履約的實(shí)體商流系統(tǒng),美團(tuán)外賣的美團(tuán)O2O形式則多了一個(gè)配送和調(diào)度的內(nèi)容。
信息發(fā)布、外賣用戶信息的運(yùn)營(yíng)搜索以及支付與過去的團(tuán)購(gòu)模式相似,但是有店履約部分就由消費(fèi)者到商家店里消費(fèi)改成配送上門。
配送團(tuán)隊(duì)首先報(bào)告給平臺(tái),實(shí)體每一個(gè)配送員的位置在什么地方,平臺(tái)根據(jù)這個(gè)定位、根據(jù)訂單的信息發(fā)起調(diào)度,告訴配送員去取哪個(gè)訂單,然后這個(gè)配送員就可以去商戶那邊把訂單取回來,送給消費(fèi)者,這是外賣O2O的模式。
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